Condiciones del Contrato de SinMiedo

Última actualización: 16 de febrero de 2025

1. Introducción

Al contratar cualquier servicio con SinMiedo, acepta estas condiciones, que cumplen con la legislación española sobre telecomunicaciones.

2. Roaming

Cada plan tiene asignaciones específicas para roaming. Encuentre los detalles en nuestra página: Roaming Internacional.

Cuando utiliza roaming, puede haber retrasos en la notificación de consumos por parte del proveedor local. No añadimos cargos adicionales, solo el coste real facturado. Puede desactivar el roaming en su dispositivo o desde su cuenta.

3. Permanencia

• Planes solo móvil: Sin permanencia.
• Planes con fibra: Permanencia de 12 meses para cubrir el coste de instalación.

4. Facturación y Pago

• La facturación se hace al inicio de cada mes, cubriendo el mes por adelantado.
• Cualquier consumo extra del mes anterior se reflejará en la siguiente factura.
• El pago se realiza mediante domiciliación bancaria (SEPA/IBAN).

5. Equipamiento

Proporcionamos un router premium de forma gratuita en régimen de préstamo. En caso de baja, es necesario devolverlo o adquirirlo por 120 €.

6. Límites de Gasto

Puede aplicar límites de gasto o bloquear cargos adicionales desde su cuenta o contactándonos.

7. Uso del Servicio

Todos los servicios de datos son para uso personal. Queda prohibido revender el servicio.

8. Obligaciones Legales

• Cumplimos con la legislación española y europea en materia de seguridad, antifraude y antiterrorismo (Ley 25/2007 y RGPD).
• Estamos obligados a captar y conservar copias de su identificación (Ley 9/2014, Ley General de Telecomunicaciones).

Puede aportar su identificación a través de nuestro portal electrónico seguro. Si lo prefiere, puede presentarla en persona en nuestra oficina.

9. Ejemplo Práctico

Ejemplo: Si contrata un plan con fibra y móvil y se da de baja a los 6 meses, deberá abonar la penalización proporcional por los meses restantes de permanencia.

10. Términos Generales según la Legislación Española

• El contrato se rige por la Ley General de Telecomunicaciones (Ley 9/2014).
• El usuario tiene derecho a la portabilidad y a la baja sin costes ocultos.
• Cualquier cambio en las condiciones será notificado con al menos 30 días de antelación.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta:

Conectar Proteger Mejorar, SL (SinMiedo)
La Noguera, Cataluña, España
Teléfono: 91 993 09 80
Correo electrónico: soporte@SoySinMiedo.es