Cómo actualizar tus datos personales

Mantener tu información actualizada es esencial para garantizar que tus servicios funcionen correctamente y que podamos contactarte cuando sea necesario. Sigue los siguientes pasos para modificar tus datos personales con SinMiedo.

¿Qué datos puedes actualizar?

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Datos bancarios para la domiciliación
• Documentación de identificación

¿Cómo puedes actualizar tus datos?

1. Accede a tu área de cliente: Inicia sesión en tu cuenta en Mi Espacio.
2. Dirígete a la sección "Cuenta y datos personales": Allí encontrarás la opción para editar tu información.
3. Modifica los datos necesarios: Asegúrate de introducir la información correcta y actualizada.
4. Guarda los cambios: Revisa la información modificada y pulsa el botón "Guardar cambios".
5. Verificación (si procede): Para actualizaciones críticas como los datos bancarios o la dirección, te puede llegar un correo para confirmar los cambios.

¿Cuánto tarda en hacerse efectivo el cambio?

La mayoría de las modificaciones se procesan inmediatamente. Sin embargo, los cambios relacionados con la domiciliación bancaria o la documentación pueden tardar hasta 48 horas laborables.

¿Problemas o dudas?

Si tienes cualquier problema durante el proceso o necesitas ayuda adicional, puedes:

• Contactar con nosotros vía WhatsApp desde el formulario de contacto.
• Utilizar la función de llamada de retorno disponible en nuestra web.
• Enviarnos un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.

Consejos útiles:

• Asegúrate de que tu correo electrónico esté correcto para recibir notificaciones importantes.
• Si cambias tu número de teléfono, recuerda que el acceso al área de cliente podría requerir verificación por SMS.
• Los datos bancarios nuevos se activarán para la siguiente factura si se modifican antes del cierre de ciclo.