Gestión de cuenta familiar

Con SinMiedo, puedes gestionar fácilmente todas las líneas familiares desde una única cuenta. Esta funcionalidad te permite controlar el uso de datos, modificar los servicios asignados y gestionar las facturas para todos los miembros de la familia.

Cómo añadir o eliminar miembros de la cuenta familiar

1. Accede a tu área de cliente: Inicia sesión en Mi Área.
2. Ve a la sección "Cuenta familiar": Encontrarás la lista de líneas asociadas.
3. Para añadir un miembro:
   • Haz clic en "Añadir línea".
   • Introduce el número de teléfono y la información del nuevo miembro.
   • Confirma la adición. Ambas cuentas recibirán un SMS para confirmar este cambio.
4. Para eliminar un miembro:
   • Selecciona la línea que quieres eliminar.
   • Haz clic en "Eliminar de la cuenta" y confirma tu decisión.
5. Puedes añadir apodos y permisos a cualquier cuenta de tu grupo.

Gestión de límites y uso de datos

• Distribución de datos: Asigna una cantidad específica de datos a cada miembro desde la sección "Gestión de datos" de Mi Área.
• Límites de consumo: Establece límites para que los miembros no superen su cuota asignada.
• Monitorización en tiempo real: Consulta el uso de datos, minutos y SMS de cada línea asociada.

Cómo gestionar los servicios adicionales

1. Accede a "Mis planes" dentro de Mi Área.
2. Selecciona la línea deseada para añadir o quitar servicios como roaming, datos adicionales o control parental.
3. Confirma los cambios para hacerlos efectivos inmediatamente o en la siguiente renovación del plan.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuántos miembros puedo añadir a la cuenta familiar? Puedes añadir hasta 5 líneas en una misma cuenta familiar.
• ¿Puedo bloquear temporalmente la línea de un miembro? Sí, desde la sección "Gestión de líneas" puedes suspender el uso temporalmente.
• ¿Los miembros pueden gestionar su propia línea? Solo el administrador de la cuenta familiar tiene control total. Los miembros pueden consultar su uso desde su perfil limitado.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre la gestión de la cuenta familiar o necesitas asistencia, contacta con nosotros al 91 993 09 80 o envía un email a hola@SoySinMiedo.es.