Configuración del teléfono móvil

Si acabas de adquirir una línea con SinMiedo o has cambiado de dispositivo, es posible que necesites configurar tu teléfono para empezar a utilizar los servicios de voz, datos y mensajería. Esta guía te muestra cómo hacerlo paso a paso.

1. Insertar la tarjeta SIM

1. Apaga el teléfono antes de insertar la SIM.
2. Localiza la ranura para la tarjeta SIM (normalmente en un lateral o detrás de la batería).
3. Inserta la SIM con la posición correcta según el indicador del dispositivo.
4. Enciende el teléfono y espera que detecte la red.

2. Configurar la APN para acceder a Internet

Si no puedes navegar después de insertar la SIM, puede ser necesario configurar la APN:

• Para la guía completa, consulta la página: Configuración de la APN.
• En muchos casos, el teléfono configura la APN automáticamente.

3. Activar los datos móviles

1. Accede a Configuración > Datos móviles o Redes móviles.
2. Asegúrate de que la opción Datos móviles esté activada.
3. Si tienes problemas de conexión, comprueba el modo de itinerancia de datos si estás fuera de España.

4. Configurar las llamadas y SMS

• Las llamadas y mensajes deberían funcionar automáticamente una vez la SIM esté activada.
• Si no puedes hacer llamadas, comprueba que no haya ningún bloqueo activo en el dispositivo.
• Para enviar SMS, asegúrate de que el centro de mensajes está configurado correctamente (normalmente se configura automáticamente).

5. Configuración adicional (Opcional)

• Activar VoLTE o llamadas Wi-Fi: Si el dispositivo lo permite, activa estas opciones desde la configuración de red para mejorar la calidad de las llamadas.
• Bloqueo de pantalla y seguridad: Protege tu dispositivo con contraseña, huella digital o reconocimiento facial.
• Configuración de notificaciones: Personaliza las alertas según tus preferencias. Consulta la guía: Configuración de notificaciones.

Preguntas frecuentes

• No reconoce la SIM. Comprueba si está bien colocada. Si el problema continúa, prueba la tarjeta en otro dispositivo.
• No puedo hacer llamadas. Verifica que tienes cobertura y saldo (si tienes un plan de prepago) y que no haya bloqueos de línea.
• No funciona la conexión de datos. Revisa la APN y asegúrate de que los datos móviles estén activados.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes problemas con la configuración del teléfono móvil, visita nuestra página de soporte para contactar con nosotros: Contacto.