Gestión de líneas

En SinMiedo, puedes gestionar fácilmente todas tus líneas desde tu área de cliente. Esta guía te ayudará a añadir, eliminar, suspender y modificar líneas según tus necesidades.

Cómo ver y gestionar tus líneas

1. Accede a tu área de cliente: Inicia sesión en Área Cliente.
2. Ve a la sección "Mis líneas": Aquí encontrarás un resumen de todas las líneas activas e inactivas asociadas a tu cuenta.
3. Selecciona la línea que quieres gestionar: Podrás visualizar detalles como el uso de datos, minutos y SMS.

Acciones disponibles para cada línea

• Añadir una nueva línea:
  1. Haz clic en "Añadir línea" dentro de la sección correspondiente.
  2. Introduce la información requerida (número de teléfono, tipo de plan, etc.).
  3. Confirma la solicitud. La nueva línea se activará en pocos minutos.
• Eliminar una línea:
  1. Selecciona la línea que quieres eliminar.
  2. Haz clic en "Eliminar línea" y sigue los pasos de confirmación.
  3. Recuerda que la eliminación puede ser irreversible. Consulta antes las condiciones si tienes un contrato activo.
• Suspender o reactivar una línea:
  1. Utiliza la opción "Suspender" para bloquear temporalmente la línea.
  2. Cuando lo necesites, puedes reactivarla desde el mismo apartado.
• Modificar el plan de la línea:
  1. Haz clic en "Cambiar plan" para ver las opciones disponibles.
  2. Selecciona el nuevo plan y confirma la modificación.

Gestión del uso y límites de cada línea

• Control de uso en tiempo real: Consulta el consumo de datos, llamadas y mensajes por línea.
• Establecer límites de uso: Puedes configurar avisos o bloqueos automáticos cuando se alcancen determinados límites.
• Distribución de datos (para cuentas familiares o empresariales): Si tienes una cuenta familiar, puedes redistribuir los datos entre las líneas. Hasta 30 GB máximo por línea y mes, siempre que la línea receptora no haya recibido más de 30 GB durante ese mes. Esto también se aplica a las líneas de grupos empresariales.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo trasladar una línea a otra cuenta? Sí, pero tendrás que solicitarlo contactando con nosotros al 91 993 09 80 o por email a soporte@SoySinMiedo.es.
• ¿Cuánto tarda la activación de una nueva línea? Normalmente, la línea se activa en pocos minutos. En casos excepcionales, puede tardar hasta 24 horas.
• ¿Hay algún coste por suspender temporalmente una línea? No, la suspensión temporal es gratuita. Sin embargo, la línea mantendrá la cuota activa si forma parte de un plan conjunto.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o necesitas asistencia con la gestión de tus líneas, contacta con nosotros al 91 993 09 80 o envía un email a soporte@SoySinMiedo.es.