Derechos del Consumidor de SinMiedo
Última actualización: 16 de febrero de 2025
1. Introducción
En SinMiedo, respetamos sus derechos según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la normativa europea.
2. Derechos Fundamentales
- Derecho a la información clara: Tiene derecho a recibir información completa sobre nuestros servicios y tarifas.
- Derecho a la portabilidad: Puede mantener su número si cambia de operador (Ley 9/2014).
- Derecho a la privacidad: Protegemos sus datos según el RGPD (Reglamento (UE) 2016/679).
- Derecho de desistimiento: Puede anular su contrato sin penalización en un plazo de 14 días, excepto en planes con fibra, donde una vez hecha la instalación, se aplicará una penalización proporcional por los costes de instalación.
3. Cómo Ejercer Sus Derechos
4. Ejemplo Práctico
Ejemplo: Si contrata un plan con fibra y móvil y se da de baja después de la instalación, se aplicará una penalización proporcional por los costes de instalación. Si contrata solo un plan móvil y se da de baja dentro de los 14 días, no habrá ningún coste.
5. Protección Legal
Cumplimos con:
- Ley General para la Defensa de los Consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007).
- Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (Ley 34/2002).
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
6. Contacto
Para más información sobre sus derechos, contacte con:
Conectar Proteger Mejorar, SL (SinMiedo)
La Noguera, Cataluña, España
Teléfono: 91 993 09 80
Correo electrónico: soporte@SoySinMiedo.es
