Monitoreo de uso del servicio

Con SinMiedo, puedes hacer un seguimiento fácil y rápido del uso de tus datos, minutos y SMS. Esta guía te ayuda a consultar tu consumo en tiempo real, establecer límites y gestionar mejor tus servicios para evitar sorpresas en la factura.

Cómo consultar tu consumo

1. Accede a tu área de cliente: Inicia sesión en Área Cliente con tus credenciales.
2. Ve a la sección "Consumo y uso": Aquí encontrarás un resumen del consumo actual por línea, incluyendo datos, minutos y SMS.
3. Consulta los detalles: Puedes ver:
   • Gigabytes de datos consumidos y restantes.
   • Minutos de llamadas realizadas y disponibles.
   • Número de SMS enviados.
   • Historial de consumo de los últimos meses.

Cómo configurar alertas y límites

• Alertas automáticas: Recibirás notificaciones cuando llegues al 80% y 100% de tu límite de datos.
• Configura límites personalizados:
  1. Accede a la sección "Gestión de consumo" en Área Cliente.
  2. Establece un límite de euros, datos o minutos para evitar consumos excesivos.
  3. Puedes activar el bloqueo automático una vez alcanzado el límite configurado.
• Compartición de datos (para cuentas familiares): Si tienes un plan familiar, distribuye los datos entre las líneas según las necesidades de cada miembro.

Monitoreo para empresas

• Control centralizado: Gestiona el consumo de todas las líneas de tu empresa desde una sola cuenta.
• Desglose por departamento: Consulta el uso por proyecto o departamento para optimizar los recursos.
• Alertas para administradores: Los gestores de cuenta reciben notificaciones cuando alguna línea excede los límites establecidos.

Consejos para optimizar el uso

• Utiliza conexiones Wi-Fi cuando sea posible para ahorrar datos.
• Desactiva las actualizaciones automáticas en aplicaciones cuando estés con datos móviles.
• Revisa periódicamente tu consumo para evitar cargos adicionales.

Preguntas frecuentes

• ¿Por qué recibo notificaciones de consumo si no he utilizado datos? Algunas aplicaciones pueden consumir datos en segundo plano. Revisa la configuración de tu dispositivo para desactivarlo.
• ¿Puedo consultar el consumo de meses anteriores? Sí, en la sección "Historial de consumo" puedes visualizar los últimos 6 meses.
• ¿Qué pasa si supero mi límite de datos? Se te notificarán opciones para contratar datos adicionales o, si tienes configurado el bloqueo, la conexión se desactivará hasta la renovación.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier consulta sobre el monitoreo de tu servicio o soporte personalizado, contacta con nosotros:

• Teléfono: 91 993 09 80
• Email general: hola@SoySinMiedo.es
• Email soporte: soporte@SoySinMiedo.es
• Contacto: Página de contacto